Американська консалтингова компанія «J.D.Power and Associates» вже на протязі багатьох років досліджує автомобільний ринок і складає рейтинг надійності підтриманих машин, доступних в США.
Ось та 2017 років рік не став винятком - в лютому були опубліковані чергові результати аналізу ринку «Vehicle Dependability Study» (VDS).
Дослідження, проведене «J.D.Power and Associates», торкнулося 35 186 власників 224 різних моделей трирічних автомобілів (випущених в 2014-м), які вибирали несправності з переліку 177 проблем, з якими вони зіткнулися за останні 12 місяців. Спираючись на їхні відповіді, американці визначили кількість дефектів на кожні 100 «залізних коней» тієї чи іншої марки (Problems Experienced per 100 Vehicles - PP100), і чим більше виходило дане число, тим більші труднощі були у автолюбителів.
Варто відзначити, що середньостатистична кількість несправностей в 2017-м склало 156 штук на «сотню» автомобілів (156PP100), що більше на 4 пункти, ніж було в минулому році.
Як і раніше власники «триліток» найчастіше стикаються з проблемою, як це обумовлено акронімом ACEN (аудіо, комунікації, розваги, навігація). Ну а найбільше неприємностей доставляють: система розпізнавання голосових команд, зв'язок по протоколу Bluetooth із зовнішніми «гаджетами» і електронні путівники.
Уже шостий рік поспіль на вершині рейтингу знаходиться японська преміум-марка Lexus - 110 поломок на 100 автомобілів (спад в порівнянні з 2016-м склав відразу 15 пунктів). Але на цей раз аналогічний результат показав Porsche, який погіршив свій статистику на 13 одиниць. Другу позицію зайняла компанія Toyota, яка набрала 123 скарги на «сотню», а «бронзовим призером» виявився бренд Buick - 126PP100.
Цікавим є той факт, що серйозно поліпшили свої позиції Mercedes-Benz (131PP100), Hyundai (133PP100) і BMW (139PP100) - не дивлячись на те, що загальна кількість дефектів у них скоротилася несильно, вони змогли піднятися на четверте, п'яте і шосте місця відповідно (хоча роком раніше «плелися» в середині рейтингу).
Повний непорядок з надійністю у «триліток» Fiat - на кожні 100 автомобілів у них доводиться відразу 298 несправностей. Решта аутсайдери показали не настільки гнітючі результати: марка Jeep - 209PP100, а Infiniti - 203PP100. І тут італійський бренд продемонстрував абсолютний провал - він додав у порівнянні з 2016 роком разом 127 скарг.
Варто відзначити, що в цілому лідером за кількістю нагород стала компанія Toyota - відразу сім моделей марки отримали «золото» в своїх сегментах. Трохи гірше проявили себе моделі General Motors - вони були першими в чотирьох класах.
Крім брендів в цілому, фахівцями J.D.Power були визначені кращі трирічні автомобілі, які відзначилися найбільшою надійністю до 2017-го, в кожному із сегментів:
- Субкомпактний автомобіль - Chevrolet Sonic;
- Компактний автомобіль - Toyota Prius;
- Компактний автомобіль преміум-класу - Lexus ES;
- Середньорозмірний автомобіль - Toyota Camry;
- Середньорозмірний спорткар - Chevrolet Camaro;
- Середньорозмірний автомобіль преміум-класу - Lexus GS;
- Повнорозмірний автомобіль - Toyota Avalon;
- Субкомпактний кросовер - Volkswagen Tiguan;
- Компактний універсал - Toyota Prius V;
- Компактний кросовер - Toyota FJ Cruiser;
- Компактний кросовер преміум-класу - Mercedes-Benz GLK-Class;
- Середньорозмірний кросовер - Toyota Venza;
- Середньорозмірний кросовер преміум-класу - Lexus RX;
- Повнорозмірний позашляховик - Chevrolet Tahoe;
- Мінівен - Toyota Sienna;
- Легкий комерційний пікап - Ford F-150;
- Важкий комерційний пікап - Chevrolet Silverado HD.
